IT Service Desk (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
• IT Service Desk
• Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen

Profil

• Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem, VPN erwünscht
• Gute Grundkenntnisse in der Netzwerkanalyse
• Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
• Kundenorientierung
• Sehr gutes Auftreten
• Flexibilität
• Überzeugungskraft
• Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Eine übertarifliche Bezahlung
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen