Teamassistenz / Customer Service Support (m/w/d Stellendetails

Stellenbeschreibung
Teamassistenz / Customer Service Support (m/w/d
35578, Wetzlar, Deutschland
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Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Tag für Tag - mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an mehr als 50 Standorten weltweit.

Was sie erwartet

• Unterstützung des Teams bei vielfältigen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten im Tagesgeschäft
• Betreuung von Vorgängen rund um Wareneingang und Warenausgang sowie Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Lieferscheinen
• Koordination und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Ersatzteilaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückmeldungen über unterschiedliche Kommunikationsplattformen
• Unterstützung des Service-Teams als zentrale Anlaufstelle bei organisatorischen und administrativen Fragestellungen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Customer-Service-Prozesse
• Unterstützung bei der Strukturierung und Aufbereitung des Ersatzteillagers im Rahmen organisatorischer Veränderungen

Was sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Teams und Excel
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
• Fähigkeit, sich schnell in neue und komplexere Sachverhalte einzuarbeiten und technische Themen verständlich zu vermitteln
• Serviceorientiertes und professionelles Auftreten sowie Freude an der Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Benefits: Buddy-Programm, Flexible Arbeitszeiten, Internes Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung, Corporate Benefits, Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kontakt

Name: Alycia Schäfer
Telefon: +49 7034 656-13433
www.bertrandt.com/karriere
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