Stellenbeschreibung
IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d)
60311, Frankfurt am Main, Deutschland
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Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag - mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet
- Du betreust Anwender im gesamten Lifecycle ihrer IT-Arbeitsplätze - von der Beratung und Bestellung über die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme bis hin zu Datenmigration, Nutzereinweisung und der datenschutzkonformen Außerbetriebnahme von IT-Equipment
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarethemen, führst Fehleranalysen, Wartungen, Reinstallationen sowie Betriebssystem- und Softwareupdates durch und kümmerst dich um die Bearbeitung von Service- und Störungstickets. Dabei betreust du sowohl Standardanwendungen als auch individuelle Softwarelösungen
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der Client- und Arbeitsplatzumgebung, einschließlich Hardwaremanagement, Backup- und Restore-Prozessen, Verschlüsselungslösungen, PKI-Management sowie grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen
- Darüber hinaus unterstützt du moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen wie Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Meeting Rooms, mobile Endgeräte sowie die Medientechnik in Besprechungsräumen.
- Zusätzlich betreust du Druckersysteme und wirkst bei Umzügen, Verkabelungsarbeiten sowie der Instandhaltung der lokalen IT-Infrastruktur mit
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support, Workplace Support oder Service Desk Umfeld
- Mehr als drei Jahre praktische Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Client-Administration und Fehleranalyse von Hard- und Software
- Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen
- Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerkinfrastruktur
- Firewall- und Netzwerkadministration
- Speicherinfrastruktur
- Hardwareintegration
- Betriebssystemintegration
- Implementierung von IT-Lösungen
- Log-Analyse und Monitoring
- Network Management System (NMS)
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Benefits: Corporate Benefits, Internes Gesundheitsmanagement, Flexible Arbeitszeiten, Unbefristeter Arbeitsvertrag, Weiterbildungsangebote, Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kontakt
Name: Alycia Schäfer
Telefon: +49 7034 656-13433
www.bertrandt.com/karriere
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