Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung in Wiesbaden (Homeoffice möglich)

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde - Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu unseren Kunden und Vertriebspartnern zur Stärkung der Kundenloyalität
• Telefonische Rückgewinnungsgespräche zur Sicherung der Mitgliedschaft
• Durchführung beratender und informativer Gespräche über die Benefits der BKK Linde, hierbei nutzen Sie die gängigen Kommunikationsmittel
• Als Schnittstelle zu den Fachabteilungen managen Sie im Sinne unseres Kunden eine reibungslose Übergabe der Anliegen
• Sie gestalten aktiv die Outboundmaßnahmen mit Ihren Ideen mit - es handelt sich also nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Kundenberatung
• Sie haben Spaß am Telefonieren sowie am Umgang mit digitalen Medien und zeichnen sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihre Stärke
• Sie sind in der Lage, den Kunden von der BKK Linde zu begeistern und bedarfsgerecht zu unseren Leistungen zu beraten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail oder Post an die BKK Linde Personalabteilung.