Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden)

Unterstütze unseren Kunden als Mitarbeiter Complaint Management Logistik (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden)

• Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Logistik und Inlandsdistribution
• Erfassung von Beschwerden über SAP und interne Systeme
• Kommunikation mit Kund:innen, Vertrieb und Distributionspartner:innen
• Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen
• Überwachung des Status offener Reklamationen bis zur Lösung
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß Unternehmensrichtlinien
• Abstimmung mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Fälle
• Anwendung vordefinierter Prozesse und Arbeitsanweisungen im Tagesgeschäft

Das erwartet Sie bei uns

• Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
• Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
• Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
• Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z B Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
• Erfahrung in der Bearbeitung logistischer Reklamationen wünschenswert
• Kenntnisse in SAP ERP, idealerweise Modul SD oder MM
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen wie Excel und Outlook
• Kenntnisse deutscher Sprache auf mindestens B2-Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
• Verständnis für logistische Abläufe in der Distribution
• Erfahrung im Umgang mit interner Richtlinienumsetzung

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA35-62298-WIPL bei Frau Melina Braun. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!