Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner) Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - GesundheitswesenKundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner)Betriebskrankenkasse LindeVollzeitWiesbadenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Ihr Aufgabenschwerpunkt:

Zum Aufbau unseres neuen Teams in Wiesbaden suchen wir engagierte Kundenberater (m/w/d) für die Inbound Telefonie im Support unserer Vertriebspartner:
Als erste Ansprechpartner sind Sie und Ihre Teamkollegen für die individuelle telefonische Beratung unserer Vertriebspartner zuständig.
Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und immer mit dem Ziel, die Bindung zu unseren Vertriebspartnern zu stärken.
Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Akquise / keinen Vertrieb, sondern ausschließlich die Inbound-Telefonie zu Anliegen unserer Vertriebspartner.
Inhaltlich setzen Sie sich mit Fragen zum Versicherungsrecht in der Gesetzlichen Krankenversicherung auseinander.

Unser Anforderungsprofil:

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in einem Beruf im Gesundheitswesen mit, der Kundenkommunikation sowie Verwaltungstätigkeiten beinhaltet.
Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Vertriebspartnersupport gesammelt.
Für den Quereinstieg in das gesetzliche Krankenkassenwesen ist zudem ein hohes Maß an Lernbereitschaft notwendig (Teilnahme an internen Qualifizierungsmaßnahmen und Seminaren).
Die Arbeit mit Gesetzestexten (SGB V) schreckt Sie nicht ab.
Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß an der Arbeit in einem initiativen, vertrauensvoll interagierenden Team.
Im Umgang mit schwierigen Telefonaten gehen Sie verständnisvoll, besonnen und freundlich vor, um die Vertriebspartnerschaft zu stärken.

Wir bieten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten / Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
Diverse Benefits wie z. B. Jobrad
Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
ArbeitsorteKarte anzeigen