IT-Support Techniker (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Support Techniker (m/w/d) IT-Support Techniker (m/w/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationIT-Support Techniker (m/w/d)BFI Informationssysteme GmbHVollzeitWiesbadenab sofortGesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und Netzwerkadministration, Outsourcing, Managed Services, 3D Druck und 3D Scan sowie der individuellen Softwareentwicklung.
Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:
IT-Support Techniker (m/w/d)
für den Standort: Wiesbaden
Referenznummer: 290424-5-WIE
Beschreibung:
Annahme und Bearbeitung von Incidenttickets und von IMAC/R Aufträgen im Kundentool
Überprüfung und z.B. Durchmessen der Netzwerkverbindung vom Schaltschrank bis zum Endgerät
Eigenverantwortliche Durchführung der Wiederherstellung durch Ersatzgeräte aus dem Handlager/Gerätepool (inkl. Transport)
Konfiguration der IT-Objekte und Netzwerk Komponenten nach Vorgabe des Auftraggebers
Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit (z.B. Anmeldemaske verfügbar).
Inventarisierung von Gerätedaten (z.B. Barcode, QR-Code, Seriennummer, MAC-Adresse)
Gewährleistungsabwicklung für individuelle IT-Hardware (Bereitstellung für den Versand). IMAC/R
Terminabstimmung und Durchführung der IMAC/R Aufträge mit dem Servicecenter
Auf- und Abbau inventarisierter Assets (z.B. für Umzüge)
Durchführung erforderlicher Arbeiten im lokalen Netzwerk (Patchen)
Durchführung von Hardware-Erweiterungen (z.B. zweiter Monitor etc.)
Technische Konfiguration von IT-Objekten (z.B. Telefon)
Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit (z.B. Anmeldemaske verfügbar).
Deinstallation, Abbau und Einlagerung von IT-Objekten
Bereitstellung zur Entsorgung von IT-Objekten (Hardware im Kundeneigentum)
Unterstützende Vor- und Nacharbeiten im Netzwerkumfeld bei Umzügen oder Auf-/Abbau von SB Geräten, Multifunktions-Druckern oder anderer IT-Hardware
Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten, sowie Status- und Fertigmeldung im Auftragstool
Ausgabe und Rücknahme von IT-Objekten wie z.B. Leihgeräte, Mobiltelefone und anderer individueller IT-Hardware

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3-4 Jahre Projekterfahrung mit sehr guten Kenntnissen in Hard- und Software
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
Grundkenntnisse in Active Directory auf administrativer Ebene, insbesondere im Umgang mit Passwörtern, Benutzernamen usw.
Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen und Einsatz von SCCM für die Bereitstellung
Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzausstattung
Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support
Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Kunden und der Kundenbetreuung
Erfahrung mit Ticketbearbeitungssystemen
Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:
Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
Ihre Verfügbarkeit
Ihren Gehaltswunsch
eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de
Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
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