IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Du begeisterst Dich für IT-Support, Kundenservice und moderne Endgeräte?
In dieser Position unterstützt Du Anwender direkt vor Ort in einer Tech Lounge sowie remote. Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software- und Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User Experience.

Für einen renommierten Kunden aus dem Bereich Financial Services suchen wir ab sofort mehrere IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Einsatz in einer modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main .

Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Betreuung von Anwendern vor Ort in der Tech Lounge sowie per Remote Support
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• 1st Level Support für Windows-, MacOS-, iOS- und mobile Endgeräte
• Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln
• Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support

Dein Profil

• Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android)
• Kenntnisse in Active Directory, VPN, MFA und Netzwerkkonfigurationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: b176a952-60fd-42f5-a420-dd325a485c6e