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IT Support Engineer (m/w/d) End User Support

Haiger
Tätigkeit vor Ort
Als IT Support Engineer im End User Service stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeitenden digital jederzeit arbeitsfähig bleiben - mit smarten Lösungen, technischem Know-how und einem klaren Fokus auf eine herausragende User Experience. Verstärken Sie unser Team am Standort in Haiger oder Herborn.

Aufgaben

  • Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen
  • Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
  • Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
  • Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
  • Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten
  • Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
  • Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
  • Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Veröffentlicht am 29.05.2026

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