Der Inhalt dieser Seite wurde automatisch übersetzt
Original anzeigen
Bad Homburg, DEUUnbefristetVollzeit
Global Business Analyst & Admin (Vertrieb) - Salesforce (m/w/d)
Jetzt bewerben
Job merken
Ihre Aufgabe
Als Global Salesforce Business Analyst & Admin (Salesforce) - Salesforce (m/w/d) liegt Ihr Hauptaugenmerk auf der Verbesserung und Unterstützung der Vertriebsabläufe durch die Salesforce Sales und Life Science Cloud Plattformen. Sie treiben regionale CRM-Initiativen und die Optimierung von Serviceprozessen innerhalb des globalen Ökosystems von Fresenius Kabi voran. Dabei arbeiten Sie mit Stakeholdern aus den Bereichen Vertrieb, Service, IT, Commercial Excellence und Digital Transformation zusammen.
In dieser Funktion unterstützen Sie die Endanwender bei der Einführung und Effektivität der Sales and Life Science Cloud. Die Erstellung und Pflege gezielter Schulungsmaterialien und die Durchführung serviceorientierter Schulungen sind von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die vorhandenen Tools und Prozesse effizient nutzen können.
Neben der täglichen operativen Unterstützung tragen Sie zur globalen OneCRM-Initiative bei, wobei Sie sich insbesondere auf die Harmonisierung von Kundendienst- und Vertriebsprozessen konzentrieren. Sie unterstützen das Design, die Konfiguration und den Rollout von OneCRM-Funktionen in Bezug auf Sales und Life Science Cloud. Ihr Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, eine konsistente, leistungsstarke Serviceerfahrung über alle Regionen und Geschäftsbereiche hinweg zu etablieren.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
Unterstützung des PULSE-Programms (OneCRM):
- Unterstützen Sie die OneCRM Transformation bei Fresenius Kabi und bauen Sie ein neues kommerzielles Ökosystem von Grund auf auf:
- Mitwirkung bei der Definition des erweiterten Customer Engagement Ecosystems innerhalb des Sales Streams
- Vorbereitung von Workshops mit den Ländern, um die Lokalisierungsphase einzuleiten
- Definition von harmonisierten Geschäftsprozessen über Regionen und Geschäftsbereiche hinweg mit Fokus auf Sales Cloud und Life Science Cloud
- Verfassen von Features & User Stories einschließlich eines potenziellen Lösungsdesigns mit Schwerpunkt auf Life Science Cloud
- Konfiguration der OneCRM-Instanzen mit Fokus auf die Life Science Cloud
- Unterstützung von Schulungen und Hypercare als Teil der weiteren Implementierungsphase
- Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung des neuen Commercial Ecosystems
Operativer Business Support
- Leitung und Unterstützung regionaler CRM-Initiativen und Prozessoptimierungen im Zusammenhang mit dem breiteren Customer Engagement Ecosystem
- Entwicklung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen, um sicherzustellen, dass die Beteiligten die neuen Systeme und Prozesse verstehen und effektiv nutzen können
- Unterstützung der Endbenutzer und Förderung der CRM-Akzeptanz zur Steigerung der Effizienz, wo immer dies möglich ist
- Datenmanagement - Aufrechterhaltung der Sauberkeit unserer CRMs und Verbesserung der Datenqualität (einschließlich Abbau von technischen Schulden, Datenmigration und -bereinigung)
- Unterstützung bei Reporting & Analytics, um bessere datengestützte Entscheidungen zu treffen
- Enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit regionalen Teams, der IT und der globalen digitalen Transformation
Erforderliche Qualifikation & Erfahrung:
- Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Bereich
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Science-Branche, vorzugsweise in CRM- und kommerziell orientierten Funktionen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Salesforce Business Analyst und/oder Admin
- Vertiefte, praktische Erfahrung mit JIRA und Confluence
- Salesforce Admin-Zertifizierung ist ein Muss (zusätzliche Business Analyst-, Sales & Service Cloud-Zertifizierungen bevorzugt)
- Selbstständige, prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Interkulturelle Erfahrung und Bereitschaft zu internationalen Reisen
Ihre Benefits
FlexBenefits
Deutschlandticket, Jobrad oder doch lieber eine Erhöhung des Kindergartenzuschusses? Mit dem Fresenius FlexBenefits-Budget wählen Sie den Benefit aus, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer aktuellen Lebenslage passt.
Karriere mit Sinn
Mit Ihrem Einsatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patient:innen auf der ganzen Welt.
Langzeitkonto
Ob Weiterbildung, Pflege von Angehörigen, Vorruhestand oder eine Auszeit - das Langzeitkonto bietet Ihnen verschiedene Freistellungsmöglichkeiten.
Altersvorsorge
Bei Fresenius erhalten Sie zusätzlich zum Gehalt eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Kinderbetreuungszuschuss
Wenn Sie Kinder haben, können Sie einen finanziellen Betreuungszuschuss beantragen, der monatlich zusätzlich zu Ihrem Gehalt überwiesen wird.
Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz
Neben Ernährungstrainings, Präventionsangeboten und Anti-Stress-Seminaren gibt es bei Fresenius auch spezielle Aktionstage zum Thema "Mental Health".
Direktversicherung
Fresenius unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer Direktversicherung - dabei profitieren Sie von attraktiven Konditionen unseres Gruppenvertrags.
Unfallversicherung
Bei Fresenius sind Sie an jedem Tag des Jahres und an jedem Ort der Welt unfallversichert. Zusätzlich können Sie Ihre Familie mitversichern.
Individuelle Karriereentwicklung
Wir fördern Sie mit auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen berufsbegleitendes lebenslanges Lernen.
Rabattprogramm
Wir bieten Ihnen ein exklusives Rabattprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter.
Betriebsgastronomie
In unseren Betriebsrestaurants erhalten Sie täglich frisch zubereitete Mahlzeiten.
Essenszuschuss
Speisen und Getränke erhalten Sie in unseren Betriebsrestaurants zu einem vergünstigten Preis.
Company Medical Service
Der Company Medical Service steht Ihnen für Beratungssprechstunden, erste Hilfe bei Arbeitsunfällen oder die Wiedereingliederung zur Verfügung.
Verkehrsanbindung
Die meisten unserer Standorte sind verkehrstechnisch sehr gut an Autobahnen, Bushaltestellen oder Bahnhöfe angebunden.
Parkplätze
An vielen Standorten stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Sportangebote
Abhängig vom Standort bieten wir vielfältige Sportangebote - vom Firmenlauf über Sportabzeichen bis hin zu Turnieren und Wettbewerben.
Hybrides Arbeiten
Von Zuhause arbeiten oder im Büro oder beides? Verschiedene Angebote für hybrides Arbeiten ermöglichen Ihnen viel Flexibilität.
Programm zur Mitarbeiterbeteiligung
Mit Fresenius SHARE beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg in Form von Aktien; zudem ermöglichen wir ihnen den Kauf von Aktien zu günstigen Konditionen.
Tarifliche Pflegezusatzversicherung
Tarifbeschäftigte werden kollektiv durch den Arbeitgeber gegen das Pflegerisiko abgesichert - ohne Gesundheitsprüfung.
Alle 19 Leistungen anzeigen
Auf einen Blick
Frühestmöglicher Start:
Ab sofort
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Unternehmen:
Fresenius Kabi
Standort
Bad Homburg, DEU
Arbeitszeit:
Vollzeit
Einsatzbereich:
Finanzen, Controlling & Rechnungswesen
Referenznummer:
R-10012799
Veröffentlicht am:
29.09.2025
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung in englischer Sprache ein. Solange die Stellenanzeige online ist, können Sie sich schnell und einfach bewerben.
Jetzt bewerben
Job merken
Stellenanzeige drucken
Ihr Kontakt
Lisa Freimuth [C]
Diesen Job empfehlen
Rund um die Bewerbung Sie haben eine passende Stelle gefunden und möchten sich bewerben? Wir zeigen Ihnen, wie die Online-Bewerbung bei Fresenius funktioniert. Mehr erfahren
Bewerbungsprozess Sie möchten wissen, wie es nach Ihrer Bewerbung bei uns weitergeht? Wir erklären Ihnen den Ablauf und geben nützliche Tipps. Mehr erfahren
