Head of Global Business Analysts & Admins (Director) - Salesforce (m/f/d)

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Bad Homburg, DEUUnbefristetVollzeit

Head of Global Business Analysts & Admins (Director) - Salesforce (m/w/d)

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Ihr Aufgabengebiet

Als Head of Global Salesforce Business Analysts & Admins leiten Sie ein Team von qualifizierten Fachleuten, die für die Umsetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare CRM-Lösungen verantwortlich sind. Ihre Aufgabe besteht darin, strategische Ziele mit den Systemfunktionen in Einklang zu bringen und sicherzustellen, dass das Salesforce-basierte OneCRM-Programm (PULSE) im gesamten Unternehmen einen messbaren Wert schafft. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, einschließlich Product Ownern, IT-Stakeholdern und Integrationsleitern, um Klarheit, Konsistenz und Exzellenz in der Geschäftsanalyse zu fördern.

Zweck / Hauptverantwortlichkeiten:

• Anleitung und Führung von Salesforce Business Analysts & Admins: Dazu gehört das Setzen klarer Ziele, die kontinuierliche Unterstützung und Befähigung, die Förderung der Motivation, das Anbieten konstruktiver Herausforderungen und die Rolle als Vorbild für das Team.
• Mentoring für Teammitglieder: Allgemeine und insbesondere technische Betreuung anderer Teammitglieder, Anleitung bei komplexen Problemen, Förderung ihrer technischen und persönlichen Entwicklung und Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens im Team
• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien: Beitrag zum OneCRM-Zielbild durch Erarbeitung und Umsetzung der Vision und der Erfolgs-KPIs, Sicherstellung, dass Veränderungen, Kommunikation, Schulungen und Governance-Bemühungen auf die strategischen Ziele abgestimmt sind
• Verwaltung der CRM-Plattform: Sicherstellen, dass die Geschäftsanforderungen genau erfasst und in effektive CRM-Lösungen umgesetzt werden, wobei die Datenintegrität und die Ausrichtung auf die Unternehmensziele unterstützt werden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Kundendienst, technischem Service und IT-Teams in verschiedenen Geschäftsbereichen, Regionen und Ländern, um die Konsistenz und Effektivität von CRM-bezogenen Geschäftsprozessen sicherzustellen
• Bereitstellung architektonischer Leitlinien: Unterstützung bei architektonischen Entscheidungen, indem sichergestellt wird, dass die Geschäftsanforderungen klar definiert, skalierbar und auf die gesamte CRM-Architektur abgestimmt sind
• Schulung und Unterstützung: Unterstützung von Salesforce Business Analysten und anderen Stakeholdern durch Schulungen zur effektiven Nutzung des CRM-Systems, BA und agilen Methoden sowie Unterstützung bei Implementierungs- und Wartungsaktivitäten

Erforderliche Qualifikation und Erfahrung:

• Universitärer Master-Abschluss in einem relevanten Bereich (z. B. Betriebswirtschaft, Management) oder gleichwertige Erfahrung
• Mindestens 5 Jahre Beruf serfahrung in der Pharma-/Life Science-Branche, vorzugsweise in CRM- und kommerziell orientierten Funktionen
• Führungsqualitäten: Fähigkeit, Teams zu führen und zu beeinflussen, um CRM-Ziele zu erreichen
• Salesforce Admin-Zertifizierung ist ein Muss (Business Analyst-Zertifizierung bevorzugt)
• Ausgeprägte praktische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von Salesforce-Lösungen, insbesondere innerhalb der Sales Cloud und/oder einer anderen Cloud
• Nachgewiesene Fachkenntnisse in den Bereichen Anforderungserfassung, Geschäftsprozessabbildung und Workshop-Moderation
• Ausgeprägte Erfahrung in der Erstellung hochwertiger Dokumentationen sowohlfür geschäftliche als auch für technische Zielgruppen
• Fertigkeiten: Erfahrung im Management von CRM-Projekten, einschließlich Implementierung und Einführung; Fähigkeit, Kundenprobleme sowie Prozess- und Systemprobleme zu erkennen und zu lösen; ausgeprägte Fähigkeiten zur Datenanalyse und -interpretation, um Trends und Erkenntnisse zu erkennen
• Erfahrung in der Koordination und dem Management kommerzieller Initiativen (Vertrieb, Marketing, Service) über mehrere Länder und Geschäftsbereiche hinweg in einem multinationalen Unternehmen
• Erfahrung mit groß angelegten länderübergreifenden Cloud-Implementierungsinitiativen und Projektmanagement sowie selbstständige, prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Beherrschung von Microsoft Office (SharePoint, Excel, PowerPoint) und anderen relevanten Lernmanagement-Tools; eine Projektmanagement-Zertifizierung ist von Vorteil
• Erfahrung in der pharmazeutischen oder einer verwandten Gesundheitsbranche/regulierten Industrie ist von großem Vorteil
• Bereitschaft zu internationalen Reisen (mäßiges Reiseaufkommen)
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten: Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation für die Interaktion mit verschiedenen Teams und Interessengruppen in Englisch und Deutsch

Ihre Benefits

FlexBenefits

Deutschlandticket, Jobrad oder doch lieber eine Erhöhung des Kindergartenzuschusses? Mit dem Fresenius FlexBenefits-Budget wählen Sie den Benefit aus, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer aktuellen Lebenslage passt.

Karriere mit Sinn

Mit Ihrem Einsatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patient:innen auf der ganzen Welt.

Langzeitkonto

Ob Weiterbildung, Pflege von Angehörigen, Vorruhestand oder eine Auszeit - das Langzeitkonto bietet Ihnen verschiedene Freistellungsmöglichkeiten.

Altersvorsorge

Bei Fresenius erhalten Sie zusätzlich zum Gehalt eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.

Kinderbetreuungszuschuss

Wenn Sie Kinder haben, können Sie einen finanziellen Betreuungszuschuss beantragen, der monatlich zusätzlich zu Ihrem Gehalt überwiesen wird.

Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz

Neben Ernährungstrainings, Präventionsangeboten und Anti-Stress-Seminaren gibt es bei Fresenius auch spezielle Aktionstage zum Thema "Mental Health".

Direktversicherung

Fresenius unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer Direktversicherung - dabei profitieren Sie von attraktiven Konditionen unseres Gruppenvertrags.

Unfallversicherung

Bei Fresenius sind Sie an jedem Tag des Jahres und an jedem Ort der Welt unfallversichert. Zusätzlich können Sie Ihre Familie mitversichern.

Individuelle Karriereentwicklung

Wir fördern Sie mit auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen berufsbegleitendes lebenslanges Lernen.

Rabattprogramm

Wir bieten Ihnen ein exklusives Rabattprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter.

Betriebsgastronomie

In unseren Betriebsrestaurants erhalten Sie täglich frisch zubereitete Mahlzeiten.

Essenszuschuss

Speisen und Getränke erhalten Sie in unseren Betriebsrestaurants zu einem vergünstigten Preis.

Company Medical Service

Der Company Medical Service steht Ihnen für Beratungssprechstunden, erste Hilfe bei Arbeitsunfällen oder die Wiedereingliederung zur Verfügung.

Verkehrsanbindung

Die meisten unserer Standorte sind verkehrstechnisch sehr gut an Autobahnen, Bushaltestellen oder Bahnhöfe angebunden.

Parkplätze

An vielen Standorten stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Sportangebote

Abhängig vom Standort bieten wir vielfältige Sportangebote - vom Firmenlauf über Sportabzeichen bis hin zu Turnieren und Wettbewerben.

Hybrides Arbeiten

Von Zuhause arbeiten oder im Büro oder beides? Verschiedene Angebote für hybrides Arbeiten ermöglichen Ihnen viel Flexibilität.

Programm zur Mitarbeiterbeteiligung

Mit Fresenius SHARE beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg in Form von Aktien; zudem ermöglichen wir ihnen den Kauf von Aktien zu günstigen Konditionen.

Tarifliche Pflegezusatzversicherung

Tarifbeschäftigte werden kollektiv durch den Arbeitgeber gegen das Pflegerisiko abgesichert - ohne Gesundheitsprüfung.
Alle 19 Leistungen anzeigen

Auf einen Blick

Frühestmöglicher Start:

Ab sofort

Beschäftigungsart:

Unbefristet

Unternehmen:

Fresenius Kabi

Standort

Bad Homburg, DEU

Arbeitszeit:

Vollzeit

Einsatzbereich:

Finanzen, Controlling & Rechnungswesen

Referenznummer:

R-10012800

Veröffentlicht am:

29.09.2025
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