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Customer Support / Telefonie (m/w/d)

Job-ID:
V000008897
Einsatzort:
Bad Nauheim
Zeitpunkt:
28.05.2025
Gesellschaft:
SYNLAB
Tätigkeitsfeld:
Administration / Sekretariat
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patientinnen, niedergelassene Ärztinnen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben

Als wichtiger Teil unseres engagierten Teams tragen Sie durch die selbstständige und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen maßgeblich zu einem reibungslosen Laborablauf bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Pflege der Einsenderstammdaten in OMNIS
  • Steuerung des Neukundenprozesses (CSMed und Zufriedenheitsabfragen)
  • Pflege von SYNConnect (Parameter & Preise)
  • Steuerung des Beschwerdemanagements
  • Pflege der Freitexterkennung (AMS)
  • Backup-Funktion für das Service Office

Das bringen Sie mit

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Labor Ablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
  • Laborerfahrung wünschenswert
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • strukturierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
  • Gute Menschenkenntnis und Empathie im Umgang mit Kunden und Kolleg:innen

Das können Sie von uns erwarten:

  • Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein modernes Labor
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildungen
  • Eine Zusammenarbeit in einem netten und engagierten Team
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste)
  • 30 Tage Urlaub in einer 5-Tage-Woche

Unser Medizinisches Versorgungszentrum Bad Nauheim spannt ein diagnostisches Netz über die Region Mittelhessen und das Rhein-Main Gebiet. Dazu gehören neben dem MVZ in Bad Nauheim auch weitere Labore in der Region, die sowohl für Arztpraxen als auch Krankenhäuser als zuverlässige Partner zur Verfügung stehen. Wir sind hoch automatisiert und analysieren die Routineanalytik zu mehr als 99% taggleich. Neben der zeitnahen labormedizinischen Diagnostik bilden die Humangenetik, Transfusionsmedizin und mikrobiologische Beratung (Antibiotic-Stewardship Expertise) besondere Schwerpunkte.
Die Gesundheitsstadt Bad Nauheim in Mittelhessen ist mit ihren schönen Parks und Wäldern, dem Reichtum künstlerischen und gesellschaftlichen Lebens mit Jugendstilflair, eine Stadt von hoher Lebensqualität.
Kontakt & Bewerbung
SYNLAB
Bad Nauheim
Deutschland
Veronika

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