Customer Success Manager (m/w/d) Remote

Einleitung

Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs!
Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis für Kunden langfristige Geschäftsbeziehungen aufbaut, pflegt und unsere Kunden von unseren Produkten begeistert.
Wenn du bereit bist, in einer Umgebung zu arbeiten, die von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist, wo Flexibilität auf Wachstum trifft und du die Möglichkeit hast, deine Fähigkeiten voll einzusetzen, dann ist dies deine Chance, Teil unseres Teams zu werden.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam großartige Erfolge zu erzielen!

Deine Aufgaben

Sales Operations

• Du arbeitest zusammen mit Kundenbetreuern zur Entwicklung spezifischer Verkaufsstrategien
• Du erstellst Kundenprofile und unterstützt den Vertrieb
• Du planst und arbeitest die Kundenmeetings nach
• Du überprüfst offene Bestellungen und spezifische Kundenwünsche, um einen exzellenten Kundenservice und ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten
• Du stellst Daten bereit und entwickelst Leitfäden, um das Vertriebsteam zu unterstützen

Customer Success

• Du bist für das Onboarding und die Schulungen der Kunden verantwortlich
• Du dokumentierst umfassend die Kundenanforderungen
• Du managest die Kundenerwartungen unter Aufrechterhaltung eines hohen Kommunikationsniveaus
• Du unterstützt bei der Durchführung von kundenfokussierten Veranstaltungen Vertrieb
• Du nimmst an Kundengesprächen teil und übernimmstden organisatorischen Part und baust mit dem Vertrieb eine Strategie aus

Dein Profil

• Du kannst ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung (Business Methodik, Ausbildung, Praktika, Branchenwissen) vorweisen
• Idealerweise bringst Du Verständnis für die Versicherungsbranche mit
• Dir ist Agilität und vertiefte Methodenkompetenz bekannt
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist eigenverantwortlich und committet
• Du bist strukturiert und passt Deine Planung dynamisch an ein schnell und lösungsorientiertes Arbeitsumfeld an
• Offenes und kommunikatives Auftreten runden Dein Profil ab
• Du hast Freude an Teamarbeit und eine gute Portion Humor

Warum wir?

• Attraktive Vergütung
• Benefits wie Job-Rad, betriebliche Altersvorsorge, Fitnessraum, #pizzaontuesday u.v.m.
• viel Raum für Eigeninitiative, Kreativität und selbstständiges Arbeiten.
• die Chance dich in einem modernen IT-Unternehmen mit agilem Projektmanagement wertschöpfend einzubringen.
• fortlaufende Investitionen in deine persönliche Weiterentwicklung.
• ein wertschätzendes, buntes Arbeitsumfeld, eine Duz-Kultur vom CEO bis zum Werkstudenten sowie zahlreiche Möglichkeiten, Erfolge auch standortübergreifend zu feiern (z.B. bei Teamevents, Sommerfest, Kick Off Veranstaltungen etc.).
• Arbeit in einem Team aus engagierten, humorvollen Talenten.
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und eine offene, internationale Unternehmenskultur.
• eine gute Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten) und unbefristete Arbeitsverträge.

Dein Einsatz Ort

remote / Rhein-Main-Gebiet
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Über uns

mexxon - Shaping a Data Driven Future
Wir bei mexxon sind der festen Überzeugung, dass die digitale Transformation der Wirtschaft und Zukunftstechnologien wie Künstliche Intelligenz hochwertige Daten benötigen!
Die mexxon-Gruppe besteht aus einer Management- und Technologieberatung und dem Tochterunternehmen mexxon kidaton, das für unsere Kunden daten- und analysebasierte B2B-Softwareplattformen entwickelt. Wir unterstützen Unternehmen mit der Konzeption und Umsetzung von Digitalisierungs- und Datenstrategien, mit Prozess- Vertriebs- und Datenschutzberatung, Softwaretesting, Test-Management sowie mit IT-Security-Beratung und zertifizierter Qualitätssicherung. Unsere 65 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen arbeiten täglich daran, Unternehmen der Finanz-, Wohnungs- und Energiewirtschaft sowie weiterer Branchen fit für die Zukunft zu machen.
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