Workflow Manager (m/w/d)

Workflow Manager (m/w/d) - Account Management

Wir suchen ab sofort
Du konntest bereits erste Erfahrung in kunden­naher Projekt­betreuung sammeln? Zudem bist du ein absoluter Team­player, immer motiviert die best­mögliche Lösung zu finden und hast Spaß an projekt­bezogenen Aufgaben? Dann passt du perfekt zu unserem Team und zu firesys.

Das erwartet dich

• Arbeiten in crossfunktionalen Teams ohne traditionelle Führungspositionen - hier zählen deine Ideen!
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team, das dich herzlich willkommen heißt.
• Ein Arbeitsplatz im Ökohaus Frankfurt, einer grünen Oase mit allem, was das Herz begehrt - Ärzte, Kinderbetreuung, Restaurant und vieles mehr unter einem Dach.
• Entspannung auf unserer großen Terrasse mit Tee und gesunden Snacks, ideal für Austausch und Pausen mit Kollegen.
• Bereit für Spaß und Teamgeist? Bei firesys erwarten dich regelmäßige Teamevents - von Kino- und Spieleabenden bis hin zu entspannten Ausflügen ins Eiscafé.
• Top Verkehrsanbindung: nur wenige Schritte vom Westbahnhof entfernt!

Deine Aufgaben

• Sie entwickeln und implementieren strukturierte Workflows für die Kundenbetreuung von der Projektanlage über den Supportprozess bis hin zur Publikation.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den Account Managern und den Kunden und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Sie überwachen Service-Level-Agreements und stellen die Qualität sowie die termingerechte Auftragsabwicklung sicher.
• Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungen nachhaltig um.

Dein Profil

• Eine abgeschlos­sene Berufs­­­ausbildung mit Berufserfahrung, oder ein abgeschlos­senes Studium.
• Kompetenz zur Integration in bestehende Strukturen und zur Einhaltung von Richtlinien, verbunden mit einem Blick für Optimierungspotenziale und Engagement bei deren Umsetzung.
• Fundierte Fähigkeiten im Projektmanagement.
• Erfahrung im Umgang mit Firmenkunden.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ausgeprägte Selbstorganisation.
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­­­kenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungs­sicher).

Bei der Position handelt es sich um eine unbefristete Stelle in Teil- oder Vollzeit. Wenn wir dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns dich kennen­zulernen.
Sende uns deine Bewerbungs­unterlagen, unter Angabe deiner Gehalts­vorstellung und deines frühest­möglichen Eintritts­termins, per E-Mail an personal@firesys.de – Account Management) oder verwende das nachstehende Formular.
Bei Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Ver­fügung. Der Umwelt zuliebe bitten wir dich, auf Bewerbungen in Papierform zu verzichten.

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