Werkstudent im Bereich Customer Service (w/m/d)

Werkstudent im Bereich Customer Service (w/m/d)

Praktikum, Voll- oder Teilzeit · Frankfurt am Main

DEINE ROLLE

• Anwendungsseitiges Abarbeiten von Testfällen im IT-System mit dem Schwerpunkt Customer Service
• Durchführung von Kontrollen: Vorbereitung der einzelnen Services zwecks Kontrolle
• RNG Prozess: Erstellung von Tabellen und Kalkulationen, Zusammentragen von Informationen
• Digitalisierung: Erstellung von Kalkulationen, Zusammentragen von Informationen, Unterstützung bei der Erstellung von CRs
• Unterstützung von HCBE-internen Projekten / Prozessen
• Fehler-/Problemdokumentation
• Feedback zur Anwendungsfreundlichkeit
• Teilnahme an regelmäßigen internen Besprechungen sowie mit externen Anbietern
• Regelmäßige Berichterstattung über den Einsatz
• Prüfung, ob Businessprozesse korrekt ins IT-System übernommen wurden

Wir bieten

• Spannende Einblicke in den Bereich IT, Outsourcing & Operations eines führenden Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und Weiterentwicklung

DAS BRINGST DU MIT

• Fach-/Hochschulstudium mit Vorlage einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (vorzugsweise Betriebs-wirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Rechtswissenschaften, Informatik)
• Erfahrungen im Systemtesting sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Interesse am Finanz-/Auto-/Leasing-/Banken-Umfeld
• Sehr gute Befähigung zum zeitnahen Erfassen der Ergebnisse in den vorgegebenen Dokumenten
• Sehr gute Befähigung zur genauen Dokumentation der Ergebnisse

WARUM WIR?

Unsere Rolle als Captive für Hyundai Motor Deutschland und KIA Deutschland zeichnet sich zum einen durch ein permanentes Wachstum aus. Denn entgegen dem Trend konnten wir unseren Marktanteil kontinuierlich steigern.
Zum anderen erfordern die vielen neuen Fahrzeugmodelle mit innovativen Antrieben nicht bloß eine professionelle Begleitung, sondern ebenfalls eine Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Produkte.
Deshalb sind wir auf der Suche nach Dir: motivierte und begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die im Alltag die gleiche Dynamik leben wie wir als Captive.
Und das sind nur einige von zahlreichen Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten

Ein großer Entscheidungs- und Handlungsspielraum mit flachen Hierarchien entspricht unserer Unternehmenskultur, flankiert von einem internationalen Team mit sehr gutem Teamgeist. Besonders die internationale Unternehmenskultur bietet Dir interessante Karriereperspektiven für Deine persönliche Entwicklung. Wenn Du Deinen Platz im Homeoffice gegen einen Büroplatz eintauschen willst, erwartet Dich ein moderner und innovativer Arbeitsplatz.

DEIN KONTAKT

Bei Fragen wende Du Dich bitte an unser Recruiting-Team:
E: *protected email*
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