Technischer Mitarbeiter als Servicekoordinator m|w|d

Wir bieten Ihnen

• Intensive Einarbeitung durch top motivierte Kollegen (Theorie & Praxis)
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Umfeld
• Ein Unternehmen, das unabhängig von konjunkturellen Schwankungen ist
• Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge & Kindergartenzuschuss
• Langfristige Entwicklungsperspektiven & Aufstiegsmöglichkeiten bspw. zum stellvertretenden Serviceleiter
• Home-Office an 2-3 Tagen in der Woche möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub

Ihre Tätigkeitsbeschreibung

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Erstellen von Angeboten
• Planen, Koordinieren und Steuern von Wartungs- und Serviceaufträgen
• Sicherstellen einer effizienten Einsatzplanung unserer Servicetechniker
• Veranlassen der notwendigen Maßnahmen mit den Fachabteilungen Vertrieb, Technik, Logistik und Einkauf
• Enge Abstimmung mit unseren Kunden und Servicetechnikern
• Gewährleisten einer erstklassigen Kundenzufriedenheit
• Erstellen von Serviceberichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung
• Konstruktive Mitwirkung bei der Optimierung etablierter Abläufe im Support

Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen

• Sehr gutes technisches Grundverständnis
• Gerne mit Berufserfahrung als Servicetechniker oder in der Inbetriebnahme | Montage
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sichere Kenntnisse in Windows Office-Tools, Ticketsystemen und ERP/CRM-Tools
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität mit starker Lösungsorientierung

Ihre Ausbildung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wie Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker, Industriekaufmann
• Industriemeister oder Meister IHK Mechanik, Elektrik
• Technischer Betriebswirt
• Techniker oder Bachelor Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik
• Oder vergleichbare Ausbildung | Erfahrung

Firmenstandort: Hanau am Main
Beginn: ab sofort oder später
Dauer: eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden