Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center

Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.
Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.
Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn.

Deine Aufgaben

• Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst
• Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung
• (auch im Eskalationsfall)
• Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet
• Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten
• Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten
• Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen)
• Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen

Dein Profil

• Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (Früh 07:00 - 15:30 Uhr, Spät 15:00 - 23:00 Uhr und Nacht 22:30-7:30 Uhr)
• Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert
• Gute Kenntnisse der ITIL- Betriebsprozesse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
• Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
• Haustarifvertrag
• Betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
• Urban Sports Club & Firmenfitness