Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

In der Virion GmbH, Standort Hanau, ist ab sofort folgende Stelle zu besetzen: Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
• Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
• Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
• Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
• Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
• Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen