Servicekoordinator (m/w/d)

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen - wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Großunternehmen der Tür- und Torautomatik in Dieburg, suchen wir dich als Servicekoordinator (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung

Servicekoordinator (m/w/d)

in Dieburg

45.000 - 50.000 € p.a.

Benefits

• gründliche und individuelle Einarbeitung für Neustarter
• attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigen Zuschüssen
• flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Freizeit
• vergünstigte Sportmitgliedschaft beim Urban Sports Club
• unkompliziertes Dienstrad-Leasing über ein Partnerportal
• regelmäßige exklusive Rabatte über Corporate Benefits
• flache Hierarchien und ein partnerschaftlicher Umgang

Aufgaben

• du übernimmst die zentrale Betreuung und professionelle Beratung für die Kunden:innen sowie Partner:innen bezüglich aller administrativen und softwaregestützten Anfragen
• zudem bist du verantwortlich für die zielgerichtete Fehlerbehebung sowie die technische Unterstützung bei der hauseigenen Software der mechatronischen Schließzylindersysteme
• weiterhin betreust du die vorausschauende Einsatzplanung von anstehenden Wartungen, unvorhergesehenen Störungsbeseitigungen und zeitkritischen Eilservices für die qualifizierten Servicetechniker
• die lückenlose Dokumentation und strukturierte Erstellung von Fehlermeldungen im ERP-System inklusive der zügigen Materialbestellung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du bei der Rechnungsprüfung von erbrachten Nachunternehmerleistungen sowie bei der gezielten Beauftragung von externen Fremdfirmen
• des Weiteren unterstützt du die fortlaufende Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen durch die gewissenhafte Bearbeitung der eingehenden Anfragen in den regionalen Postfächern
• abschließend verantwortest du die termingerechte Abrechnung der anfallenden Bereitschaftspauschalen für die eingesetzten Techniker:innen und koordinierst die anspruchsvollen Portalanfragen sowie Service-Eskalationen

Profil

• du hast eine abgeschlossene Weiterbildung als Fachwirt für Büro- und Projektorganisation (m/w/d) basierend auf einer Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
• zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung im technischen Kundenservice, der aktiven Einsatzplanung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeitsbereich
• deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie erste praktische Erfahrungen im Umgang mit modernen ERP-Systemen zeichnen dich aus
• deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Grundkenntnisse in der englischen Sprache runden dein Profil ab
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an ausgeprägter Kundenorientierung und eine ausgeprägte Begeisterung für moderne Softwareanwendungen im technischen Umfeld mit
• abschließend bist du eine ausgesprochen teamorientierte Persönlichkeit und arbeitest stets strukturiert, zuverlässig sowie flexibel unter Berücksichtigung hoher Qualitätsstandards
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit

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persona service AG & Co. KG • Frau Shiva Ghelichkhani • shiva.ghelichkhani@persona.de
Niederlassung: Darmstadt
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