Wer wir sind
Wir bei Kyndryl entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren die geschäftskritischen Technologiesysteme, auf die sich die Welt täglich verlässt. Warum also bei Kyndryl arbeiten? Wir schauen immer nach vorne - wir sind stets motiviert, eine gerechtere und integrativere Welt für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften zu schaffen.
Ihre Rolle
As a Service Designer, you will collaborate closely with Experience Strategists and Service Design peers to create high-value co-creation sessions for our customers and partners. Your role involves guiding a multi-disciplined team through projects, providing insights and leadership to deliver innovative solutions, including prototypes and visual design artifacts. You will work with Kyndryl business and account leaders, technical strategists, customers, and alliance partners to define problems, envision solutions and service blueprints, and bring these solutions to fruition.
At Kyndryl, you will have the unparalleled opportunity to shape the future of service design within a company that values innovation, leadership, and collaboration. We are committed to delivering transformative experiences for our customers and partners, and we need your expertise to achieve this mission.
As a Service Designer at Kyndryl, you will be at the forefront of driving creative, high-value solutions. Here’s what you’ll be doing:
- Leading Design Strategy: You will be the design strategist and design leader on customer engagements, guiding multi-disciplined teams through projects. You’ll provide insights, ideas, and leadership to deliver high-quality solutions, including prototypes and visual design artifacts.
- Facilitating Co-Creation Sessions: You will work side by side with Experience Strategists and Service Design peers to deliver high-value co-creation sessions to our customers and partners. Ensuring the full team is onboarded and engaged is a key part of your responsibility.
- Collaborating Across Teams: You will partner with Kyndryl business and account leaders, technical strategists, customers, and Kyndryl’s alliance partners to define problems, imagine solutions and service blueprints, and enable all to bring these solutions to life.
Your Future at Kyndryl
Kyndryl's focus on providing innovative IT solutions to its customers means that in Systems Management, you will be working with the latest technology and will have the opportunity to learn and grow your skills. You may also have the opportunity to work on large-scale projects and collaborate with other IT professionals from around the world.
Ihre Persönlichkeit
You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important - you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused - someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open and borderless - naturally inclusive in how you work with others.
Required Technical and Professional Expertise
- 4+ years in human-centered design, emphasizing design strategy, service design with a focus on UX/UI, and co-creation
- Solid understanding of Design Thinking, UX Research and Human-Centered Design methods
- Confident in (co-)facilitation of design processes and customer workshops in projects and make sure the full team is onboarded
- Entrepreneurial mindset, thrive in ambiguity and enjoy ‘first of a kind challenges.’
- Support multi-discipline teams through a service design and blueprinting engagement, resulting in experience-based roadmaps that enable technologists to dig more deeply into solutions
- Excellent collaboration and communication skills with customers and internal stakeholders
- Strong presentation skills in pre-sales environment
- Fluent in both German and English, verbally and written.
- Bachelor's degree in related or other field
- Portfolio demonstrating craft, strategic thinking, leadership, customer engagement, and inventive solutions in a variety of contexts
Preferred Professional and Technical Expertise
- Industry vertical experience
- Experience in IT enterprise or IT environment
- Proficiency with tools such as Microsoft Suite, Miro or Mural, & other digital collaboration tools
Do you have an unconventional background or are you unsure if you should apply? Even if you don't tick every box, we still want to hear from you. Inclusion is important to us, and we welcome applicants from various experiences. Your unique journey can add great value to our team, and your ambition makes you a standout candidate
Ihre Diversität
Diversität ist viel mehr als unser Aussehen oder unsere Herkunft, es geht darum, was wir denken und wer wir sind. Wir heißen Menschen aller Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen willkommen. Aber wir tun das nicht allein: Unsere Kyndryl Inclusion Networks sind nur eine von vielen Möglichkeiten, wie wir einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Kyndryl-Mitarbeiter Unterstützung und Rat finden und anbieten können. Diese Verpflichtung, jeden in unserer Organisation willkommen zu heißen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen - und jedem Mitarbeiter - die Möglichkeit gibt, als ganze Person, individuell und kollektiv, zur Arbeit beizutragen und die Schaffung einer Kultur der Gleichberechtigung zu unterstützen. Das ist das Motto von Kyndryl.
Was Sie erwarten können
Mit technologisch ausgereiften Ressourcen und Fortune-100-Kunden ist jeder Tag eine Gelegenheit zur Innovation, zum Aufbau eines neuen Dienstleistungsangebots, neuer Beziehungen, neuer Prozesse und neuer Werte. Kyndryl sorgt sich um Ihr Wohlergehen und ist stolz auf seine Leistungen, die Ihnen Wahlmöglichkeiten bieten, die Vielfalt unserer Mitarbeiter widerspiegeln und Sie und Ihre Familie in den wichtigen Momenten unterstützen - ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrer Lebensreise befinden. Unsere Mitarbeiterschulungsprogramme bieten Ihnen Zugang zu den besten Schulungen der Branche und die Möglichkeit, Zertifizierungen bei Unternehmen wie Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft und vielen anderen zu erwerben. Über unsere unternehmensweite Freiwilligen- und Spendenplattform können Sie spenden, Spenden sammeln, Freiwilligenarbeit leisten und über 2 Millionen gemeinnützige Organisationen suchen. Bei Kyndryl investieren wir viel in Sie - wir wollen, dass Sie erfolgreich sind, damit wir alle gemeinsam erfolgreich sein können.
Empfehlen Sie sich!
Wenn Sie jemanden kennen, der bei Kyndryl arbeitet, wählen Sie bei der Frage „Wie haben Sie von uns erfahren?“ während des Bewerbungsprozesses die Option „Mitarbeiterempfehlung“ und geben Sie den Namen Ihres Kontakts und die Kyndryl-E-Mail-Adresse ein.
