Senior Auftragsmanager (m/w/d)

Senior Auftragsmanager (m/w/d) Netzwerk / Telekommunikation - Perspektive Teamleitung

Standort: Dreieich (Rhein-Main-Gebiet)
Jobfacts

• Arbeitgeber der Zukunft 2023
• Great Place To Work 2026
• Mobiles Arbeiten
• Strukturiertes und umfangreiches Onboarding mit Mentoren
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freiraum, um eigene Ideen aktiv in das Unternehmen einzubringen
• Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren.
Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft - aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026.

Deine Aufgaben

• Du steuerst komplexe Kundenaufträge im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld eigenverantwortlich und mit hoher Prozesssicherheit.
• Du begleitest Aufträge ganzheitlich, von der Auftragserfassung über die Bestellung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
• Du stellst eine hohe Qualität in der Auftragsabwicklung sicher und behältst Liefertermine sowie relevante KPIs stets im Blick.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Vertrieb, Technik und weiteren internen Abteilungen.
• Bei Verzögerungen oder kritischen Vorgängen übernimmst du das Eskalationsmanagement und sorgst für eine transparente Kommunikation.
• Du verantwortest das Reporting sowie das Tracking laufender Aufträge in den entsprechenden Systemen und Tools.
• Im Rahmen der Einführung eines neuen ERP-Systems analysierst du bestehende Abläufe und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen mit.
• Darüber hinaus bringst du Erfahrung im Bereich Import/Export sowie in der Rechnungslegung mit ein.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung im Netzwerk- oder Telekommunikationsumfeld.
• Idealerweise bringst du neben der fachlichen Expertise auch Erfahrung in der Führung eines Teams mit.
• Du arbeitest strukturiert, präzise und selbstständig und überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamarbeit macht dir Freude und du bringst starke analytische Fähigkeiten mit und hast stets den Überblick.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Der sichere Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/EDV-Systemen ist für dich selbstverständlich.

Unser Angebot

• Dich erwartet ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Du arbeitest in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Dich erwartet ein moderner Office Campus mit kostenlosen Parkplätzen, Tiefgarage sowie E-Ladeplätzen.
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und weitere Benefits runden unser Angebot ab.
• Für eine gute Work-Life-Balance stehen dir bis zu 33 Tage Urlaub zur Verfügung.
• Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Wirtschaften sind feste Bestandteile unserer Unternehmensphilosophie, bestätigt durch unsere Ecovadis-Zertifizierung.

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