Sachbearbeiterin (m/w/d) Kundenservice & Retouren

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Deutsch & Englisch)
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Retouren
• Erfassung und Pflege von Aufträgen und Reklamationen im ERP-System
• Kommunikation mit Kunden zu Lieferstatus, Umtausch oder Gutschriften
• Enge Abstimmung mit Lager und Versand zur reibungslosen Abwicklung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Retourenabwicklung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Muss)
• Freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

Das können wir Ihnen bieten:

• Faire Bezahlung & ZusatzleistungenSie erhalten eine tarifgebundene Vergütung (GVP) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit).
• Geschenkter Urlaubstag An Ihrem Geburtstag dürfen Sie sich über einen zusätzlichen freien Tag freuen.
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich attraktive Prämien!
• Karrierechancen Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung und erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Übernahme im Kundenbetrieb.
• E-Bike-LeasingNutzen Sie die Möglichkeit, ein E-Bike zu leasen - umweltfreundlich und kostengünstig.
• Exklusive VergünstigungenProfitieren Sie von unserem Corporate Benefit-Programm mit Rabatten bei vielen namhaften Anbietern.
• Persönliche BetreuungUnser engagiertes VPL-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite und begleitet Ihren Einsatz.

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