Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst

Unser Angebot

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung und Abwicklung von Aufträgen im Bereich Feldservice. Dies umfasst unter anderem die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Beantwortung von Kundenanfragen, die fristgerechte Erstellung von Kostenvoranschlägen, Wartungsverträgen und Rechnungen sowie die effiziente Bereitstellung der erforderlichen Ersatzteile für den Feldservice.
Die Besetzung dieser Position erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

-Betreuung und Koordination des Feldservices, einschließlich der Erstellung von Kostenvoranschlägen in SAP
-Effiziente Verwaltung der Konsignationsbestände zur Kostenoptimierung
-Kalkulation, Erstellung und Abwicklung von Wartungsverträgen in SAP
-Erstellung und Pflege von Serviceberichten
-Abrechnung von Serviceeinsätzen und Wartungsverträgen
-Bearbeitung und Abwicklung von Transportverlusten
-Preiskalkulation und -pflege von Ersatzteilen in SAP
-Erfassung von Retouren und Erstellung von Complaint-Auswertungen
-Durchführung von Bestandskorrekturen
-Sicherstellung der Ersatzteilversorgung für den Feldservice
-Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Gerätestammdaten in SAP
-Erstellung von Kunden-, Umsatz- und Geräteauswertungen für die Abteilungsleitung und den Vertrieb

Ihr Profil

-Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung
-Fundierte Kenntnisse in SAP sowie MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
-Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
-Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
-Organisationsgeschick sowie hohe Eigenmotivation
Ihr Partner:
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Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
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Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen