Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Nutzen Sie Ihr kaufmännisches Know-How und ergreifen Sie die Chance, als Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu bringen. Bei unserem Kunden sind Sie genau richtig!
Bei dieser spannenden Position können Sie Ihre Fachkenntnisse und Ihr organisatorisches Geschick unter Beweis stellen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie gemeinsam die Zukunft des Bankenwesens. Die Position ist im Raum Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Positives Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
• Homeoffice-Möglichkeit
• Regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Sorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten Details
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
• Erstellung von Berichten über Beschwerden
• Kommunikation mit Kunden sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
• Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit den MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Auch ohne Lebenslauf
Job-Identifikationsnummer: b94c3ac6-64ae-42cf-a4ed-bd8e4e36ecb0