Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Unser Kunde ist ein führender Akteur auf dem globalen Finanzmarkt und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Investmentbanking an. Für unsere Niederlassung in Frankfurt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d), der seine berufliche Laufbahn in diesem dynamischen Umfeld beginnen oder weiterführen möchte. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben in der Beratung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Sie!

Benefits

• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Regelmäßige Teamevents
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
• Gründliche Dokumentation aller relevanten Informationen
• Erstellung von Beschwerdeberichten
• Kommunikation mit Kunden und Kooperation mit internen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
• Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3879187