Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d)

Kassel | Voll­zeit | Fach­zen­trum Pflegeleis­tungen | Unbe­fristet
In unserem Fachzentrum Pflegeleistungen beraten wir unsere Versicherten zu Themen der Pflegeversicherung. Dabei kümmern wir uns darum, den gesetzlichen Rahmen und die optimale Versorgung für unsere Kundinnen und Kunden in Einklang mit Wirtschaftlichkeit zu bringen. Wir beraten dabei stets service- und kundenorientiert

Ihre Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten
• Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten
• Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten
• Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären
• Beschwerden in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können
• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Belastungen souverän meistern können
• Bereitschaft, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten