Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Partner ist einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Arzneimittel- und Medizinprodukteherstellung und beschäftigt über 300.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Für den Standort Friedberg (Hessen) werden nun ab sofort Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in der Logistik gesucht! Sie sind auf der Suche nach einer neuen berufliche Herausforderung? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Logistikreklamationen in der Inlandsdistribution
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen von Vertriebs- und Distributionspartnern
• Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen
• Pflege und Bearbeitung der Vorgänge im SAP-System
• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Spannende Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
• Den Einstieg bei einem führenden und internationalen Gesundheitskonzern
• Eine attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsgeräten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Qualifizierte Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner bei der JOB AG

Ihr Ansprechpartner

JOB AG Personal GmbH
Frau Alina Kyara Mettendorf
Pfingstweide 51
61169 Friedberg
Telefon: +4960319658972