Sachbearbeiter Kranken Betrieb (m/w/d) bei AXA Konzern AG (Homeoffice möglich)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.
Du suchst neue Herausforderungen in einem dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Dann bist Du bei uns genau richtig! In der Bestandsbearbeitung der Privaten Krankenversicherung am Standort Rhein-Main übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonische Kundenanliegen rund um die Krankenversicherung unserer Kund:innen!

Das erwartet dich

• Selbstständige, hochwertige Rund-um-Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in der Krankenversicherung
• Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen unter Berücksichtigung einer hohen Qualität und Produktivität im Kundenservice
• Kundenorientierte, insbesondere telefonische Gesprächsführung mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen und Dritten
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Treffen von fachlichen Entscheidungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, rechtlichen Vorgaben und wirtschaftlichen Auswirkungen
• Versicherungsmedizinische Risiken identifizieren und bewerten
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben an - Freiräume und Unterstützung für eigene Ideen auch gegeben

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung vorzugsweise in der Privaten Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung/ Qualifikation
• Freundlicher, verkaufs- und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Effiziente, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit Kundenanfragen - insbesondere bei jahreszeitbedingten Schwankungen.
• Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität und Engagement
• Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
• Offener Umgang mit Neuem, verbunden mit dem Wunsch, das eigene Arbeitsumfeld mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen