Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden

Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service International suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden

Ihre Aufgaben

• Klärung von technischen Problemen, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Bedienungsfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Ersatzteilversorgung, Außendienst und Engineering
• Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit unserem Claim Manager

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Technisches Verständnis und Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme
• Detailorientiertheit und Genauigkeit in der Dokumentation und Berichterstattung
• Sicherer Umgang mit SAP und den MS Office Anwendungen
• Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
• Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab

Wir bieten

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleitungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region

Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Angelina Pfeiffer (06190/8886-216).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung