Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen und Reklamationen
• Bearbeitung von Aufträgen im EDV-System
• Erstellung von Gutschriften und Berichten
• Koordination kundenspezifischer Tätigkeiten
• Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Teamleiter und Key-Account-Manager
• Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit der Produktion
• Pflege und Kontrolle von Kundendaten, Produktdaten, Speditionsdaten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierung
• Eigenverantwortliches Handeln

Das bieten wir Ihnen

• Durch flache Hierarchien kurze Entscheidungs-und Kommunikationswege
• Hybrides Arbeiten (bis zu 2-3 Tage pro Woche)
• Umfangreiches Fortbildungs-und Weiterbildungsangebot
• Schneller Bewerbungsprozess
• Regelmäßiges Firmenevent (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfest)
• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser, sowie Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV