Rezeptionistin/ FO-Agent (m/w/d)

Rezeptionistin/ FO-Agent (m/w/d) im Tagdienst

• Offenbach am Main
• Job-Nr.284987
• vom 17.07.25

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Erforderliche Skills

• Gäste ein- & auschecken
• Back-Office zuarbeiten
• Gäste informieren
• Beschwerden managen
• Gäste beraten
• Gäste begrüßen & verabschieden
• Telefonate entgegen nehmen
• Email-Korrespondenz bearbeiten
• Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
• Reservierungen entgegennehmen
• Reservierungsanfragen bearbeiten
• Hotelangebot verkaufen
• Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten

Fakten
Anstellungsart
Anstellungsbeginn
Anstellungszeitraum
Vollzeit
ab sofort
*

Über uns

Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 50 Hotels und mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir wachsen stetig weiter und eröffnen allein im Jahr 2023 weitere 4 Hotels. Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.
Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!
Darauf kannst du dich verlassen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger - echt gute Karrieremöglichkeiten
• Vielseitige Trainingsprogramme intern & extern
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen an allen Standorten, auch für Family & Friends
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag
• Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits - Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Jubiläumsgratifikationen
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation - wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Gästebetreuung und Organisation eines reibungslosen Aufenthalts
• aktiver Verkauf/ Upselling
• Durchführung von Empfangsarbeiten inklusive Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s
• Kassenverantwortung während der Schicht
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Informationsweitergabe an Vorgesetzte und andere Abteilungen des Hotels
• Arbeitszeiten im Früh- und Spätdienst (ca. 07:00 - 23:30 Uhr), je nach Bedarf
• keine Nachtdienste

Wir erwarten

• Du bist ein herzlicher Gastgeber
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert
• idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie

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Karriere-Team
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