Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Front Office Shiftleader (m/w/d) H+ Hotel Frankfurt Eschborn

• Eschborn
• Job-Nr.297589
• vom 24.09.25

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Erforderliche Skills

• Gäste ein- & auschecken
• Back-Office zuarbeiten
• Gäste informieren
• Beschwerden managen
• Gäste beraten
• Gäste begrüßen & verabschieden
• Telefonate entgegen nehmen
• Email-Korrespondenz bearbeiten
• Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
• Reservierungen entgegennehmen
• Reservierungsanfragen bearbeiten
• Hotelangebot verkaufen
• Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten

Fakten
Anstellungsart
Anstellungsbeginn
Anstellungszeitraum
Vollzeit
ab sofort
*

Über uns

Du suchst einen Arbeitsplatz, der mehr ist als nur ein Job? Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Team, das echten Zusammenhalt lebt.
Hier zählst du - und das, was dich besonders macht.
Bei uns findest du genau den Platz, der zu dir passt. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und deine Talente einzubringen.
Lass uns gemeinsam die Zukunft der Hotellerie gestalten.
Starte jetzt durch und bewirb dich bei einem Arbeitgeber, der nicht nur Arbeit bietet, sondern auch Perspektiven - für dich und deine Zukunft. Wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

• Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
• Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Front Office Agents, Azubis und Praktikanten weiter und leitest diese in der Schicht an
• Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
• Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
• Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

Wir erwarten

• Durchstarter. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office und bist bereit für den nächsten Karriereschritt
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera Cloud gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Steigender Urlaubsanspruch
• Weiterentwicklung durch unsere Akademie
• Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
• Mitarbeiter-Rabatte für dich, deine Freunde und Familie in unseren Hotels
• Prämien für Mitarbeiterwerbungen
• Kindergartenzuschuss
• Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket
• Rabatte für Shopping und Events

Zur Bewerbung:
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Marlina Bucci
Head of Recruiting
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Wir sind leidenschaftliche Gastgeber. Unser Gast mit seinen Wünschen und Interessen steht bei uns im Mittelpunkt. Der zufriedene Gast ist das Fundament unseres Unternehmens. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit sich unsere Gäste wie Zuhause oder sogar noch besser fühlen.
Die Leidenschaft und das Engagement unserer Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Wir fördern sowohl ihre persönliche als auch berufliche Entwicklung. Stillstand und festgefahrene Hierarchien gibt es bei uns nicht. Jeder Mitarbeiter kommt bei uns so weit er will. Gegenseitige Wertschätzung, Respekt, Ehrlichkeit und Anerkennung prägen unsere Unternehmenskultur.
Die H-Hotels Gruppe gehört seit Anfang des Jahres zur REVO Hospitaliy Group - der führenden Multi-Brand-Hotelbetreibergesellschaft in Zentraleuropa. Die H-Hotels GmbH ist mit über 60 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn und Frankreich vertreten. Zu der Unternehmensgruppe mit über 3.000 Mitarbeitern gehören Hotels der Marken HYPERION, H4 Hotels, H+ Hotels, H2 Hotels, H.omes und H.ostels. Alle Häuser werden unter der Dachmarke H-Hotels.com vertrieben.
Die Häuser der H-Hotels Gruppe befinden sich in Metropolregionen mit kurzen Wegen zu den wichtigsten Adressen oder an touristisch bedeutsamen Orten zwischen der Ostsee, den Alpen und der Donaumetropole Budapest. Jedes Haus hat durch vielfältige und abwechslungsreiche Angebote einen individuellen und unverwechselbaren Charakter. Allen Hotels gleich sind die hohen Qualitätsstandards und das Engagement, auf das sich Gäste, Reiseveranstalter und Geschäftspartner gleichermaßen verlassen können.
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