Referent Kundenbetreuung und Kommunikation (m/w/d)

Sie haben Spaß am Kundenkontakt und möchten mit Ihrer Tätigkeit einen sinnstiftenden Beitrag zur Gesellschaft leisten?
Sie organisieren effizient und sorgen für reibungslose Abläufe?
Dann werden Sie Mitglied unseres Teams als Referent Kundenbetreuung und Kommunikation.

Ihre Aufgaben

• Professionelle mündliche und schriftliche Korrespondenz mit Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Ansprechpartnern
• Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Organisation, Koordination sowie Vor‑ und Nachbereitung von Kundenterminen sowie teaminternen Meetings und Veranstaltungen
• Zuverlässige Betreuung neuer und laufender Projekte und Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei der Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Selbstständige Durchführung administrativer und organisatorischer Assistenzaufgaben zur Unterstützung von Team-, Kunden‑ und Projektabläufen
• Sorgfältige Erfassung, Pflege und Strukturierung kunden- und projektbezogener Daten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (z. B. im Bereich Kultur‑, Sozial‑ oder Geisteswissenschaften)
• Verbindliche, kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service‑ und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Spanisch von Vorteil
• Ausdauer und Flexibilität bei abwechslungsreichen Situationen und Aufgaben
• Teamfähigkeit, Loyalität und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen