Psychosozialer Berater und Case Manager (m/w/d)

Du möchtest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen unterstützen und dabei helfen, Lösungen für ihre persönlichen und beruflichen Fragen zu finden? Als Psychosozialer Berater und Case Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für das Case Management sowie die lösungsorientierte Kurzzeitberatung im Rahmen unseres Employee Assistance Programms. In dieser Rolle bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Klientenzentrums und erster Ansprechpartner für Mitarbeitende. Du begleitest und berätst Klient:innen bei persönlichen, familiären und beruflichen Fragestellungen und unterstützt sie telefonisch, per Video oder Chat mit individuellem Rat und praxisorientierten Lösungen.

Deine Aufgaben

• Übernahme von Case Management per Telefon oder schriftlich (Fall- und Prozesssteuerung und Terminkoordination)
• Im Rahmen der Erstkontakte Ermittlung und Klärung der Anfragen von unseren Klient:innen
• Eigenverantwortliche Durchführung von lösungsorientierten Kurzzeitberatungen für Mitarbeiter:innen namhafter Kundenunternehmen in allen persönlichen, beruflichen, familiären und gesundheitlichen Fragestellungen (per Video, telefonisch, Chat, Einzeln, Paare und Gruppen) im Rahmen unserer Employee Assistance Programme
• Durchführung von Kriseninterventionen (Einzel- und Gruppen), d.h. du berätst unsere Klient:innen in akuten psychosozialen Krisen im Rahmen einer Sofortberatung

Was Du mitbringst

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Psychologie, (Sozial-)Pädagogik, Medizin oder einem verwandten Fach
• Erfahrung im Beratungskontext
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, d.h. Du kannst auf Englisch beraten
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit in einem interdisziplinären Team
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit

Das könnte Deine Bewerbung unterstützen

• Großes Interesse an Kurzzeitberatung
• Erfahrung in Wirtschaftsunternehmen