Project Manager Zendesk (all genders)

Wir über uns

OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: „Tech + Sales = Growth“.
Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um - für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungslösungen für effektive Sales Pushes.
Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert*innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um Zendesk und Customer Experience
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um Projektziele zu definieren und zu erreichen
• Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Statusberichten
• Monitoring von Projektfortschritten, Ressourcen und Budgets
• Mitgestaltung interner Prozesse und kontinuierliche Verbesserung

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld (mit Zendesk)
• Ambition, Themen wirklich voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Dienstleistungsmentalität und eine echte Leidenschaft für Kunden
• Kenntnisse in Zendesk oder vergleichbaren CRM-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
• Beteiligung an spannenden und abwechslungsreichen Projekten
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

• OPEN CX GmbH
• Full-time
• Kassel, Remote Work

Jetzt Bewerben