Platform Intelligence Manager (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Eschborn / Homeoffice, Eschborn, Homeoffice
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Retail Operations Umfeld
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Optimierung der Außendienstprozesse (Field Force)
- Verwaltung und Betreuung von Plattformen zur Einsatzplanung, Leistungsanalyse und Steuerung der Retail-Aktivitäten
- Erstellung klarer Guidelines zur Nutzung der Plattformen und aktiver Support für die Außendienstteams
- Erfassung und Dokumentation technischer Herausforderungen, inkl. Kommunikation mit internen Entwicklerteams zur Lösungsfindung
- Analyse von Datenstrukturen und Berichtsprozessen sowie Integration der Plattformen in bestehende Analytics-Tools
- Durchführung von Schulungen und Trainings zur Plattformnutzung für das Außendienstteam
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Customer Experience am POS
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Tools und Softwarelösungen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Automatisierung
- Enge Zusammenarbeit mit Performance-, Retail- und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Infrastruktur im Retail
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen - idealerweise im Retail-, Vertriebs- oder Field-Force-Umfeld
- Gutes technisches Verständnis im Umgang mit digitalen Tools, Datenstrukturen und Schnittstellen (z. B. APIs, Reporting-Tools, CRM-Systeme)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams sowie in der Erfassung und Priorisierung von Anforderungen
- Hohe Affinität für Automatisierung, Effizienzsteigerung und nutzerzentrierte Lösungen im operativen Umfeld
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Prozesse und Verbesserungspotenziale
- Didaktisches Geschick in der Schulung und Begleitung von Anwenderteams - von Einweisung bis zur kontinuierlichen Betreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir anbieten
Freizeit & Flexibilität
- 30 Tage Urlaub - plus: Heiligabend und Silvester sind automatisch frei.
- Hybrid Work: Du kombinierst Office und Remote Work ganz flexibel.
- Gleitzeit-Modell: Arbeite in deinem Rhythmus - zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.
Weiterbildung & finanzielle Vorteile
- LinkedIn Learning-Zugang: Wähle aus Tausenden Kursen und entwickle dich stetig weiter.
- Corporate Benefits ab dem ersten Tag - sichere dir exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer attraktiven Direktversicherung.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehle uns weiter und erhalte eine attraktive Prämie.
Gesundheit & Wohlbefinden
- FITSEVENELEVEN-Vorteile* - bleib fit mit Rabatten in ausgewählten Fitnessclubs.
- Mentale Gesundheit im Fokus: Unser EAP steht dir und deinen Angehörigen zur Seite.
- Gesund im Job: Betriebsärztliche Betreuung inkl. Sehtest, Grippeimpfung und Brillenzuschuss.
- Sabbatical: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit kannst du dir eine wohlverdiente Auszeit nehmen.
Miteinander & Arbeitsumfeld
- Leckeres Essen, bezuschusst: In der SAMSUNG-Kantine oder am Foodji*-Automaten.
- Let’s celebrate! Von Company Breakfast bis zur Weihnachtsfeier - wir feiern Erfolge gemeinsam.
- Hundefreundliches Büro: Bring deinen Vierbeiner mit - wir freuen uns auf ihn!
*Hinweis: Gilt für unseren Standort in Eschborn.
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