Mitarbeiter Vertrieb/Customer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden weltweit, insbesondere Angebotsvorbereitung und -erstellung, Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
• Die Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Kontaktanfragen
• Das Erstellen von Ausfuhrdokumenten und Vorbereitung der Zolldokumentation (in ATLAS-Ausfuhr) für den internationalen Versand unserer Aufträge
• Du besetzt eine Schnittstelle zwischen Kunde(n), Außendienst und unseren internen Abteilungen
• Sorgfältige Stammdatenpflege sowie die zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen

• Du hast Freude am Vertrieb und Lust auf eigenverantwortliche Arbeit im direkten Kundenkontakt
• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Industriekauffrau/-mann)
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst bzw. der Kundenbetreuung gesammelt
• Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke sichert den Informationsfluss intern sowie gegenüber unseren Geschäftspartnern extern
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Russisch) von Vorteil
• Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Warenwirtschaftssystemen
• Du hast eine Affinität für handwerkliche Produkte und technisches Interesse
• Du verlierst nie die Ziele des Teams aus den Augen

• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden)
• Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet
• Viel Raum für Eigeninitiative und neue Ideen
• Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßiges Feedback
• Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
• Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Flexible Arbeitszeiteinteilung
• Ein attraktives Urlaubsgeld sowie eine erfolgsabhängige Jahresbonuszahlung
• Personalrabatte