Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Wir suchen Verstärkung.
Morgen kann kommen.
Wir machen den Weg frei.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit als

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) / Spezialist Payment und Zahlungsverkehrs-Software.

Sie beraten und leisten Hilfestellung für unsere Kunden rund um Online-Banking und Zahlungsverkehr und bringen Ihre Fähigkeiten in digitale Prozesse ein.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Ansprechpartner für unsere Firmenkunden, Privatkunden, Vereine und unsere eigenen Berater im Thema Elektronische Bankdienstleistungen
• Beratung und Hilfestellung zu unseren Softwareprodukten Proficash, BankingManager und Vereinsmeister mit den dazugehörigen Übertragungsverfahren
• Qualifizierte und zügige Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenaufträge unter Einhaltung von definierten Service- und Beratungsstandards

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Grundkenntnisse im Bereich Online-Banking, Zahlungsverkehr und/oder EDV
• Kenntnisse unserer Zahlungsverkehrsprogramme sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung
• Interesse an digitalen Technologien, Aufgabenstellungen und Weiterentwicklungen
• Gute Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
• Kontaktfähigkeit, hohe Veränderungsbereitschaft und zeitliche Flexibilität
• Freude am Menschen und an der Teamarbeit

Unser Angebot

• Geregelte Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an bis zu vier Tagen
• Individuelle, mehrmonatige Einarbeitung und Vermittlung von Telefon-Skills
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesund arbeiten: mit Betriebsärztin, regelmäßigen Gesundheits-Checks und Vorsorgeangeboten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter
www.vb-mittelhessen.de/jobs.
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