MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT für unsere Software eplas® (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit - ab sofort
Abteilung: Products/Technischer Support
Dillenburg-Manderbach (80 % Homeoffice möglich)

Dein neuer Job:

• Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration der Software auf Kunden-Systemen, sowohl on-prem als auch in der Cloud (SaaS)
• Sichtung, Qualifizierung und Priorisierung sowie lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Support-Tickets
• Umsetzen von kundenspezifischen Anforderungen in der Software
• Technische Abstimmung von Vorgaben mit Kunden und Consulting
• Installation von Updates auf SaaS- und on-prem-Systemen

Das bringst Du mit

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
• Kundenorientierung und Kommunikationstalent
• Grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Bedienung von Windows 11 und gängigen Browsern
• Sehr gute Deutschkenntnisse und (IT-Fach-)Englischkenntnisse
• Wünschenswert sind Fachkenntnisse mit den folgenden Schwerpunkten: 2nd Level Support, Firewall, Windows Server 2019 & 2022, DNS und Webserver

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung zusammen mit deinen Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@bloecher.net.