Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und haben Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale
Zukunft mit.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Perspektiven

• Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Spannender Arbeitsalltag in der IT-Zukunftsbranche
• Individuell abgestimmte Einarbeitung
• Verschiedene Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Option
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Freiraum zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3927630