Mitarbeiter Kundenservice Outbound in Heusenstamm (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)
• Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen
• Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen
• Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen
• Termine für die Außendienstmitarbeiter vereinbaren
• MS Office
• Terminkoordiniatin über Outlook
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten

Ihre Qualifikation

• Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
• Kaufmännische Kenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
• Zuverlässigkeit
• Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen

Ihr Vorteil

• Rundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K. Hofmann
• Einen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen. Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Parkplätze vorhanden
• Gute Verkehrsanbindung auch mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihr Kontakt zu Hofmann:
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!