Mitarbeiter Kundenservice mit SAP Kenntnissen (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice mit SAP Kenntnissen (m/w/d) in Langen

Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, Ihre Karriere als Mitarbeiter Kundenservice mit SAP-Kenntnissen (m/w/d) bei unserem Kunden, einem renommierten Unternehmen aus der Industrie, weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Das Ziel der Position ist die serviceorientierte Betreuung der Kunden sowie die effiziente Abwicklung und Koordination sämtlicher Kundenanliegen und Aufträge zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

• Kompetente Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in SAP
• Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Dokumentationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Gute SAP-Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung