Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Pauschalreisen

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Wir sind deutschlandweit einer der führenden Flugticketgroßhändler und vermitteln mittlerweile in 8 EU- Ländern sowie in Drittländern Tickets an Kunden in ganz Europa (zwischen Reisebüros, Reiseveranstaltern, Portale und Fluggesellschaften).
Unser dynamisches, aufstrebendes Unternehmen beliefert über den Hauptsitz in Frankfurt am Main im Wesentlichen auf Türkeireisen spezialisierte Veranstalter, Buchungsportale und Reisebüros mit Flugtickets und weiteren Dienstleistungen.
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Die Aufgaben

Kompetente Unterstützung, Beratung und Betreuung von B2B-Kunden
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
Vermittlung von Pauschalreisen sowie Hotelunterkünften
Beschwerdemanagement

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann oder verwandten Bereichen von Vorteil
Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Reisen
Idealerweise gute Zielgebietskenntnisse, gutes geografisches Wissen und Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen
Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Benefits

Offene Kommunikationskultur
Professionelle und umfangreiche Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
Essenszuschuss und Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs
Edenred Guthabenkarte (zum Tanken etc.) mit monatlicher Aufladung
Vergünstigte Reisebuchungen und Mitarbeiter-Rabatte bei vielen namhaften Herstellern und Marken
Zentrale Lage (direkt am Hauptbahnhof)
Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt in einem PDF-Dokument) inklusive Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen direkt per Mail an personal@airtuerk.de zu.
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