Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Für unseren Kunden, ein angesehenes Unternehmen im Raum Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d), der das Team tatkräftig unterstützt.

Haben Sie Spaß daran, mit Menschen in Kontakt zu treten, zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus und fühlen sich in einer dynamischen Arbeitsumgebung wohl? Dann könnte diese Stelle ideal zu Ihnen passen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Benefits

• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Die Möglichkeit sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln
• Attraktive Vergütung
• Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss möglich
• Moderne Arbeitsplätze und technische Austattung
• Home-Office-Möglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern
• Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten/Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Problemstellungen
• Gewährleistung einer professionellen und freundlichen Kommunikation am Telefon
• Dokumentation der Anliegen und Kommunikation im internen System
• Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen, falls erforderlich
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Telefondienst

Ihr Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
• Geduldiger Umgang mit Kundenanliegen und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
• Erfahrung im Umgang mit Telefon- und Kommunikationssystemen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Jetzt bewerben
Jetzt bewerben
Job-Identifikationsnummer: 3889957