Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Ob per Telefon, E-Mail oder im direkten Kontakt: Sie finden immer die richtigen Worte und Lösungen? Dann suchen wir Sie! Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d), der Anfragen professionell bearbeitet und dabei stets den Menschen im Blick hat. Wenn Sie gerne organisieren, beraten und ein offenes Ohr für unsere Kunden haben - dann passen Sie perfekt zu uns.
Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf!

Ihre Benefits

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
• Auftragsprüfung, -erfassung und -verfolgung in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Unterstützung bei der Lösungsfindung bei Liefer- oder Produktanfragen
• Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Freundliche, verbindliche Kommunikation - schriftlich wie telefonisch
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/ERP-Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3767413