Mitarbeiter/-in für Hotline & Support im Bereich Handwerkersoftware, ERP & CRM (m/w/d)

Hotline & Support

Mitarbeiter/-in für Hotline & Support im Bereich Handwerkersoftware, ERP & CRM (m/w/d)

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Ihr Aufgabenbereich

• Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen unserer Service-Kunden für unsere Handwerkersoftware LUNDS Büro, ERP/CRM-Lösung am Telefon und per Fernwartung
• Digitale Dokumentation der Anfragen und Lösungen nach Einarbeitung
• Telefonische Beratung und Online-Vertrieb für Software-Erweiterungen (Lizenzen, Dienstleistungen, Schulungen)
• Durchführung von Einzelschulungen unserer Kunden am Telefon und per Fernwartung
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei zu entwickelnden Lösungen

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Wir bieten Ihnen

• Familiäres Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Kurze Kommunikationswege
• Unbefristete Anstellung in Teilzeit, Vollzeit oder als Minijob
• 3 Monate Probezeit

03

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder kaufmännischen Beruf
• Erste Berufserfahrung im Bereich Handwerkersoftware, ERP & CRM
• Kenntnisse im Umgang mit Apple Produkten (Mac, iPad, iPhone etc.)
• Kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift
• Analytisches (kaufmännisches) Denken
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
• Freude an Hotline und Support
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das seit über 25 Jahren smarte Softwarelösungen für Handwerksbetriebe entwickelt - 100 % lauffähig auf macOS und in der Cloud. Über 700 zufriedene Anwender schätzen unsere praxisnahen Produkte, den direkten Kontakt und unseren schnellen Support.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an info@lunds-software.de.