Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

In der Übergangsunterkunft in Frankfurt-Niederrad wohnen circa 330 geflüchtete und wohnungslose Menschen. Unser Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung.
Deine Aufgaben sind:

• Selbstständige Organisation des Empfangs als Anlaufstelle und Servicepoint für Klienten, Besucher und Dienstleister
• Verwaltung von Besuchen und Übernachtungen
• Einweisung von Bewohnern, Besuchern, Dienstleistern und Kooperationspartnern
• Mitwirkung bei Check-in und Check-out von Bewohnern und Durchsetzung der Hausordnung
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen von Klienten mit externen Stellen
• Meldung von Vorfällen und Schäden sowie Veranlassung von Reparaturen in Notfällen
• Übernahme sonstiger administrativer und organisatorischer Aufgaben

Das bringst Du mit

• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Hotel, Rezeption oder sozialen Bereich
• Ausbildung oder Qualifizierung im Bereich Hotel, Rezeption oder im sozialen Bereich von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in gängigen Office-Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen wie Ukrainisch, Russisch, Arabisch, Dari, Farsi, Tigrinya, Amharisch, Somali von Vorteil
• Kulturelle Offenheit, wertschätzendes und empathisches Auftreten
• Lösungsorientierte, engagierte Arbeitsweise sowie Stressresistenz und Reflektionsfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Arbeitsverhältnis (27,0 Std./Woche unbefristet, 11,5 Std./Woche befristet in Krankheitsvertretung)
• Große Vielfalt in unserem Team und in der Bewohnerschaft mit vielen Nationalitäten, Altersklassen und Typen
• Breiten Gestaltungsfreiraum zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch das ASB Bildungswerk
• Ausgeprägten Teamgeist, der von Empathie und Zusammenarbeit geprägt ist
• Möglichkeit bei spannenden Projekten und Events mitzuwirken
• Vergütung nach eigenen Manteltarifvertrag, vergünstigtes Deutschlandticket, Rabatte zum Einkaufen, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, 13. Monatsgehalt