Mitarbeiter/in Büro und Kundensupport m/w/d

Wir sind Waschguru.de, ein wachsender Onlineshop für Fahrzeugpflegeprodukte. Neben bekannten Marken vertreiben wir mit chemicalworkz auch unsere eigene Produktlinie. Unser kleines, engagiertes Team arbeitet täglich daran, Kund:innen aus Deutschland und international den besten Service zu bieten.
Um unser Büro-Team zu verstärken, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den Bereich Büro & Kundensupport, der/die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns weiter zu wachsen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Reklamations- und Retourenmanagement
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Anlegen und Bearbeiten von Kundenaufträgen
• Erstellen von Speditionsaufträgen
• Enge Abstimmung mit dem Lager-Team vor Ort

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, E-Commerce-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice, Büro oder Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten

• Eine sicheren Vollzeitjob in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
• Ein kleines, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege