Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d), Versand & Kundenservice in Teilzeit

Deine Aufgaben

Du unterstützt uns im Tagesgeschäft bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen, Onlineshop-Bestellungen, E-Mails sowie bei der Vorbereitung und dem Versand von Waren. Außerdem bist du am Telefon eine erste Anlaufstelle für unsere Kunden und leitest technische oder komplexere Anliegen intern weiter.

Zu deinen Aufgaben gehören

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Bestellungen aus unserem Onlineshop
• E-Mail-Bearbeitung und schriftliche Kundenkommunikation
• Telefonannahme und First-Level-Kundenservice
• Vorbereitung, Verpackung und Versand von Lagerware
• Kontrolle von Waren, Lieferscheinen und Versandunterlagen
• Weiterleitung technischer oder komplexerer Anfragen an die zuständigen Kollegen
• Allgemeine Büro- und Organisationstätigkeiten

Das bringst du mit

• Sicherer Umgang mit dem Computer ist zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung wünschenswert
• Erfahrung mit Onlineshops oder Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Fähigkeit, mitzudenken
• Freude daran, in einem kleinen Team Verantwortung zu übernehmen
• Körperliche Belastbarkeit für leichte Lagertätigkeiten
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir dir

• Teilzeitstelle / halbtags mit planbaren Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Büro, Kundenkontakt und Versand
• Kleines, familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Gründliche Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten nach der Einarbeitung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken ausdrücklich gewünscht ist

Da täglich Versand- und Lagerarbeiten anfallen, suchen wir eine Unterstützung vor Ort in Dietzenbach. Bestimmte Aufgabenbereiche - beispielsweise die Auftragsabwicklung oder E-Mail-Bearbeitung - können nach Absprache teilweise auch im Homeoffice erledigt werden.
Die Arbeitszeiten lassen sich flexibel gestalten. Wichtig ist uns eine zuverlässige Unterstützung im Tagesablauf, insbesondere beim Verpacken und Versenden der Ware. Deshalb sollte an mindestens vier Tagen pro Woche einmal täglich im Lager verpackt werden.
Gehaltsrange: 15-20€ / Stunde abhängig von Erfahrung, Eigenverantwortung und vorhandenen Kenntnissen in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundenservice und Versandorganisation.

Bewerbung

Wenn du gerne strukturiert arbeitest, sicher am Computer bist und Freude daran hast, Kunden zuverlässig zu betreuen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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