Manager Program Development Award (m/w/divers)

Das Team verantwortet die strategische Weiterentwicklung des Miles & More Award Programms sowie die Konzeption und Umsetzung neuer Programm Produkte und Features:

• Kontinuierliche Beobachtung des Marktes sowie der Wettbewerber im Loyalty und Vielfliegerumfeld
• Unterstützung an der Weiterentwicklung und Kommunikation der Miles & More Unternehmensstrategie sowie Ableitung strategischer Handlungsoptionen für das Award-Programm
• Konzeption und Weiterentwicklung neuer Features für das Miles & More Programm unter Berücksichtigung der Teilnehmendenperspektive und kommerzieller Aspekte
• Steuerung interdisziplinärer Projektteams, unter anderem innerhalb der Lufthansa Group Airlines, im Rahmen der Konzeption und Implementierung neuer Entwicklungen sowie Übernahme von (Teil‑) Projektverantwortung
• Funktion als Ansprechperson in bereichsübergreifenden Konzernprojekten zur Vertretung der Interessen der Miles & More Teilnehmenden

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugsweise der Wirtschafts- oder Naturwissenschaften oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene Ausbildung in den genannten Bereichen mit langjähriger, relevanter Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Strategie(-entwicklung), Kundenbindung, CRM oder Marketing
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Maß an Kundenorientierung,
• Eigeninitiative und Flexibilität Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und präzise darzustellen
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutsche Lufthansa AG. Mit über 30 Jahre Erfahrung im Loyalty-Bereich sowie über 25 Jahre im Retail-Business und Finanz-Umfeld machen die Miles & More GmbH zu einem absoluten Experten für individuelle, erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Das Unternehmen ist in der emotionalen Welt des Fliegens sowie einzigartiger Reise- und Alltagserlebnisse zu Hause und verfolgt das klare Ziel, Loyalität für kommende Generationen zu prägen. Treibende Kraft sind die drei starken Marken, die innerhalb der Miles & More GmbH verortet sind: Miles & More als Loyalitätsprogramm, der Worldshop als Retail-Plattform sowie die Employer Brand Miles & More GmbH mit ca. 300 Mitarbeitenden als attraktiver Arbeitgeber.